Искусство бега по граблям. Стратегическое управление ИТ в условиях неопределенности

Начало книги

В 2001 году я пришел на работу в дирекцию по информационным технологиям НПО «Сатурн». Наша динамично развивающаяся компания в те времена ставила перед собой чрезвычайно амбициозную цель – стать ведущим разработчиком и производителем газотурбинных двигателей. Для этого привлекались различные инструменты, в том числе чрезвычайное значение придавалось информационным технологиям. Одной из моих обязанностей как раз и стало стратегическое планирование развития и использования ИТ.

К тому времени я уже долгое время работал в ИТ-отрасли, начинал как программист, затем получил опыт управления разработкой достаточно крупных заказных систем, и, в конце концов, стал руководителем группы специалистов, которая занималась внедрением ERP. Мне тогда казалось, что использование ИТ на предприятии сводится к нескольким достаточно простым рецептам. Прежде всего, надо брать готовые системы и внедрять реализованные в них модели процессов (так называемые «лучшие практики»). Поскольку разработчики готовой системы уже подумали об интеграции данных различных областей деятельности, такой подход должен приводить к немедленному повышению эффективности. Остается лишь дополнить план внедрения ERP соответствующим планом создания необходимой инфраструктуры. С точки зрения стратегии тоже было все понятно – надо взять бизнес-стратегию и на ее основе разработать соответствующий план внедрения модулей ERP, а также PDM, АСУТП и всего прочего, что соответствует представлению об идеальной информационной системе, которое прививается в бизнес-школах студентам MBA.

Читать дальше →