Психология делового общения

Начало книги

Дисциплина «Психология делового общения» основана на знании психологических особенностей в сфере делового общения, необходима специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты типа «человек – человек», в особенности психологам, юристам, бизнесменам, политикам, менеджерам, переводчикам, педагогам и другим. Умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, располагать их к себе лежит в основе жизненного и профессионального успеха.

В результате изучения данной дисциплины студент должен:

1. Иметь представление:

• об основных характеристиках делового общения;

• о роли личности в деловом общении;

• о невербальных аспектах делового общения;

• об основных формах делового общения;

• о психологических приемах и принципах делового общения;

• о культуре ведения споров;

• об управлении конфликтными ситуациями;

• об основных правилах делового этикета;

• об общих правилах оформления документов.

Читать дальше →