"А в пятак?" Агентство услуг метаморфа

Начало книги

Утро в тот день не задалось: клиент, с которой мы договаривались о встрече, внезапно встречу отменила. При этом, если вы думаете, что мне пришло бодрое: «Я передумала. Давайте перенесём на вторник?», то вы очень-очень ошибаетесь. Мои клиенты не такие. Жалкое блеяние длилось порядка получаса, пока я не догадалась о чём речь. Впрочем, я уже профессионал, так что разгадала всё очень быстро, и встречу мы перенесли.

А потому что они все такие! Не умеющие сформулировать мысль, сказать чёткое «нет» и стесняющиеся признаться, что им что-то не нравится. Вот и Юльси в последний момент испугалась. Я хмыкнула и отправила в ответ сообщеньку: «Ничего страшного! Была рада пообщаться с вами. Ваш случай очень интересен. Если что-то изменится — оповестите. Буду рада помочь».

И всё.

Говорить про потерянные часы консультации, которые мне никто не оплатит — нельзя. Клиент сразу начнёт мучиться угрызениями совести, при этом у него появится чувство, что его «стригут». Практика показывала: лёгкое расставание — быстрая встреча. Как правило, они возвращались. Через неделю, через месяц, а то и больше. С новыми крупицами мужества и желания что-то изменить в своей жизни.

Читать дальше →