Школа лидерства

Начало книги

Британский магнат американского происхождения Гарри Гордон Сэлфридж[1] сказал:

«Босс увлекает людей, а руководитель – обучает. Босс полагается на авторитет, руководитель – на доброжелательность. Босс вселяет страх, руководитель – энтузиазм. Босс говорит: „Я“; руководитель говорит: „Мы“. Босс требует отвечать за неудачи; руководитель – просто фиксирует их. Босс говорит: „Действуйте!“; руководитель говорит: „Давайте действовать!“»

На наших семинарах, которые нам с Саймоном Купером случается вести вместе, я часто обращаюсь к высказыванию Сэлфриджа. Этот человек ухватил тот аспект лидерства, который был одинаково важен и в то время, когда он был впервые провозглашен Маршалом Филдзом[2], и когда Сэлфридж открыл свой собственный магазин в Лондоне, и сегодня. Суть в следующем: босс заботится о том, что достигается, а лидер – как достигается.

Только представьте, насколько Сэлфридж опередил свое время, весь XX век, задумавшись о том, что представляет собой лидерство. Он уже тогда проник в суть таких вещей, которые многие современные руководители еще даже не начали осознавать: коучинг, символический капитал (который включает в себя престиж, репутацию, связи и пр.), мотивация, командная работа, ориентация на дело и коллективное руководство. Умение все это контролировать – настоящая алхимия, которая отличает великолепного лидера от обычного. Как Сэлфриджу удалось прийти к этим идеям задолго до того, как были проведены серьезные исследования сути лидерства и концепта мотивации? Возможно, ответ содержится в другой его цитате. Сэлфридж, размышляя о природе приобретения, о том, почему люди делают те или иные покупки, говорил: «Люди сядут и обратят внимание на вас, если вы сядете и обратите внимание на то, что заставило их сесть и заметить вас».

Читать дальше →